سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 1 مايو 2025
تم إعداد سياسة الاسترجاع لدينا لتكون عادلة وواضحة.
الاسترجاع
بشكل عام، لا تتوفر خدمة الاسترجاع إلا في حالات استثنائية عند تحقق جميع الشروط التالية: أن يتم الطلب خلال 3 أيام من بدء الاشتراك، وعدم تجاوز استخدام 50 رصيدًا (بما في ذلك الأرصدة المجانية). إذا كنت مؤهَّلاً، يتم حساب المبلغ المسترد حسب استخدامك مع خصم رسوم خدمة بنسبة 10% من الدفعة الأصلية. يرجى التواصل معنا عبر [email protected] لطلب الاسترجاع.
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. سيبقى بإمكانك الوصول إلى خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تطبيق أي رسوم إضافية بعد الإلغاء.
دعم العملاء
في حال واجهتك أي مشكلة أو لم تكن راضيًا عن الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]. سنعمل معك لإيجاد حل مناسب.