Política de reembolso
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Nuestra política de reembolso ha sido diseñada para ser clara y justa.
Reembolsos
Por lo general, no se realizan reembolsos. Solo aplican excepciones si se cumplen todas las siguientes condiciones: la solicitud se realiza dentro de los 3 días posteriores al inicio de la suscripción y el uso de créditos no supera los 50 (incluyendo los créditos de regalo). Si cumples con los requisitos, el reembolso se calculará según el uso realizado, menos una comisión del 10% sobre el pago original. Para solicitarlo, contáctanos en [email protected].
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Seguirás disfrutando del servicio hasta que termine tu periodo de facturación actual. No se realizarán más cargos después de la cancelación.
Atención al cliente
Si tienes algún problema o no estás satisfecho con nuestro servicio, por favor escríbenos a [email protected]. Buscaremos una solución contigo.