Política de Reembolso
Última atualização: 1 de maio de 2025
A nossa política de reembolso foi criada para ser justa e transparente.
Reembolsos
Em geral, não oferecemos reembolsos. Exceções aplicam-se apenas se todas as condições forem cumpridas: dentro de 3 dias após o início da subscrição e o uso de créditos não exceder 50 créditos (incluindo créditos de oferta). Se tiver direito ao reembolso, o valor será calculado com base na utilização, deduzindo a taxa de serviço de 10% sobre o pagamento original. Por favor, entre em contacto pelo e-mail [email protected] para solicitar o reembolso.
Cancelamento
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições da conta. O acesso continuará disponível até ao final do seu período de faturação atual. Após o cancelamento, não serão feitas novas cobranças.
Apoio ao Cliente
Se estiver a ter problemas ou não estiver satisfeito com o nosso serviço, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected]. Faremos o possível para encontrar uma solução consigo.