Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2025

Ons restitutiebeleid is eerlijk en duidelijk opgesteld.

Restituties

In principe bieden wij geen restituties. Uitzonderingen zijn alleen mogelijk als aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan: binnen 3 dagen na de start van het abonnement én het verbruik is niet hoger dan 50 credits (inclusief cadeaucredits). Wanneer je hiervoor in aanmerking komt, wordt het restitutiebedrag berekend op basis van het gebruik, minus 10% servicekosten over het oorspronkelijke betaalde bedrag. Neem contact op via [email protected] om een restitutie aan te vragen.

Opzegging

Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen via je accountinstellingen. Je behoudt toegang tot het abonnement tot het einde van je huidige factureringsperiode. Na opzegging worden er geen extra kosten meer in rekening gebracht.

Klantenservice

Heb je problemen of ben je niet tevreden over onze dienst? Neem gerust contact op via [email protected]. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.