Политика возврата
Последнее обновление: 1 мая 2025
Наша политика возврата разработана так, чтобы быть честной и понятной.
Возвраты
Как правило, возврат средств не предусмотрен. Исключения возможны, если выполнены все условия: обращение в течение 3 дней с момента начала подписки, количество использованных кредитов (включая подарочные) не превышает 50. В случае одобрения возврата сумма будет рассчитана исходя из потраченных ресурсов, за вычетом 10% сервисного сбора от первоначального платежа. Для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Отмена
Вы можете отменить подписку в любой момент через настройки аккаунта. Доступ будет сохранён до окончания текущего оплаченного периода. После отмены никаких дополнительных списаний не производится.
Поддержка клиентов
Если у вас возникли трудности или вы не удовлетворены нашим сервисом, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected]. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам найти решение.