Tilbagebetalingspolitik

Sidst opdateret: 1. maj 2025

Vores tilbagebetalingspolitik er skabt for at være retfærdig og enkel.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling tilbydes som udgangspunkt ikke. Undtagelser gælder kun, hvis alle følgende betingelser er opfyldt: inden for 3 dage fra abonnementets start og med et forbrug på højst 50 credits (inklusive gavecredits). Hvis du opfylder betingelserne, beregnes tilbagebetalingen ud fra dit forbrug fratrukket et servicegebyr på 10% af det oprindelige beløb. Kontakt os venligst på [email protected] for at anmode om tilbagebetaling.

Annullering

Du kan til enhver tid annullere dit abonnement via dine kontoindstillinger. Du beholder adgangen, indtil din nuværende betalingsperiode udløber. Der vil ikke blive opkrævet yderligere betalinger efter annullering.

Kundesupport

Hvis du oplever problemer eller ikke er tilfreds med vores service, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning sammen med dig.