Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 1. května 2025

Naše zásady vracení peněz jsou navrženy tak, aby byly jasné a spravedlivé.

Vrácení peněz

Vrácení peněz obvykle neposkytujeme. Výjimky jsou možné pouze při splnění všech následujících podmínek: do 3 dnů od zahájení předplatného a využití maximálně 50 kreditů (včetně dárkových kreditů). Pokud máte na vrácení nárok, částka bude vypočtena dle Vašeho využití, snížená o 10% manipulační poplatek z původní platby. Pro žádost o vrácení peněz nás kontaktujte na [email protected].

Zrušení předplatného

Své předplatné můžete kdykoliv zrušit v nastavení účtu. Přístup ke službě zůstává aktivní do konce aktuálního účtovacího období. Po zrušení již nebudou účtovány další poplatky.

Zákaznická podpora

Pokud máte potíže nebo nejste spokojeni s naší službou, kontaktujte nás na [email protected]. Společně se pokusíme najít nejlepší řešení.