Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 1 maj 2025

Vår återbetalningspolicy är utformad för att vara rättvis och tydlig.

Återbetalningar

Återbetalningar erbjuds normalt sett inte. Undantag gäller endast om samtliga följande villkor är uppfyllda: inom 3 dagar från abonnemangs­start, att förbrukningen inte överstiger 50 krediter (inklusive bonuskrediter). Om du är berättigad beräknas återbetalningen baserat på användning, minus en serviceavgift på 10 % av ursprunglig betalning. Kontakta oss på [email protected] för att begära återbetalning.

Avslut av abonnemang

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via dina kontoinställningar. Din tillgång kvarstår till slutet av pågående fakturerings­period. Ingen ytterligare debitering sker efter uppsägning.

Kundsupport

Om du har problem eller inte är nöjd med vår tjänst, kontakta oss gärna på [email protected]. Vi hjälper dig att hitta en lösning.