Retningslinjer for refusjon

Sist oppdatert: 1. mai 2025

Retningslinjene for refusjon er laget for å være rettferdige og enkle å forstå.

Refusjon

Refusjon gis vanligvis ikke. Unntak gjelder kun dersom alle følgende vilkår er oppfylt: innen 3 dager etter abonnementsstart, og at kredittbruken ikke overstiger 50 kreditter (inkludert eventuelle bonuskreditter). Hvis du har krav på refusjon, beregnes denne etter ditt forbruk, minus 10 % servicegebyr fra det opprinnelige betalingsbeløpet. Kontakt oss på [email protected] for å be om refusjon.

Kansellering

Du kan når som helst kansellere abonnementet via kontoinnstillingene dine. Tilgangen varer ut inneværende faktureringsperiode. Du blir ikke belastet etter at kanselleringen er gjennomført.

Kundeservice

Opplever du problemer eller er du ikke fornøyd med tjenesten, kan du kontakte oss på [email protected]. Vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning.